Política de frete

POLÍTICA DE FRETE — BLACK IN WHITE IMPORTADOS

Última atualização: 26/11/2025

A presente Política de Frete disciplina os prazos, modalidades de envio, custos e condições relacionadas à entrega dos produtos adquiridos no site blackinwhiteimportados.com, operado pela BLACK IN WHITE IMPORTADOS, inscrita no CNPJ nº 48.944.757/0001-60, com sede na Rua 7 de Setembro, nº 343, Bairro Languiru – Teutônia/RS, CEP 95890-000.

1. MODALIDADES DE ENTREGA

1.1. As entregas são realizadas por meio dos seguintes parceiros logísticos:
a) Correios (PAC e SEDEX);
b) Transportadoras credenciadas, quando aplicável;
c) Entrega presencial na loja física, mediante retirada pelo cliente.

1.2. A disponibilidade de cada modalidade varia conforme endereço de destino e peso/volume do produto.

2. PRAZOS DE ENTREGA

2.1. O prazo de entrega é informado ao cliente no momento da compra, variando conforme:

  • CEP de destino;

  • Modalidade de envio escolhida;

  • Aprovação do pagamento;

  • Disponibilidade de estoque.

2.2. A contagem do prazo inicia-se somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

2.3. Fatores externos alheios ao controle da loja — como greves, desastres naturais, restrições de acesso, eventos climáticos ou atrasos operacionais dos Correios/transportadoras — podem estender o prazo estimado, sem responsabilidade direta da empresa.

3. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

3.1. O processamento interno do pedido ocorre em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
3.2. Esse prazo refere-se exclusivamente ao preparo, conferência e postagem do pedido, não sendo contabilizado como prazo de entrega.

4. ENDEREÇO DE ENTREGA

4.1. O cliente é inteiramente responsável por fornecer corretamente seus dados de entrega.

4.2. Problemas decorrentes de:
a) endereço incorreto;
b) endereço incompleto;
c) ausência do destinatário; ou
d) recusa injustificada do recebimento,
poderão gerar reenvio pago pelo cliente.

4.3. Em caso de devolução ao remetente por motivos acima, a loja entrará em contato para nova tentativa de envio mediante pagamento do novo frete.

5. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO (RASTREAMENTO)

5.1. Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
5.2. A atualização do rastreamento depende exclusivamente do sistema dos Correios ou transportadora.

6. ENTREGA PRESENCIAL (RETIRADA NA LOJA FÍSICA)

6.1. O cliente poderá retirar seu pedido na loja física mediante apresentação de:

  • Documento de identificação; e

  • Número do pedido.

6.2. Endereço de retirada:
Rua 7 de Setembro, nº 343, Bairro Languiru – Teutônia/RS, CEP 95890-000

6.3. O prazo para retirada será informado após separação do pedido.

7. VALOR DO FRETE

7.1. O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • Distância;

  • Peso/volume do produto;

  • Modalidade escolhida.

7.2. A loja poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais ou compras acima de determinado valor, conforme divulgação no site.

8. TENTATIVAS DE ENTREGA

8.1. Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega.
8.2. Após falhas, o pacote pode ser direcionado à agência mais próxima, onde permanecerá por prazo determinado.
8.3. Caso não seja retirado e retorne ao remetente, um novo envio será realizado mediante pagamento de frete adicional pelo cliente.

9. AVARIAS E VIOLAÇÃO DE EMBALAGEM

9.1. No recebimento do produto, o cliente deve verificar se a embalagem está intacta.
9.2. Se houver sinais de violação, dano ou avaria, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediato pelo e-mail: sac@blackinwhiteimportados.com.
9.3. Caso o cliente aceite a entrega mesmo com irregularidades aparentes, deverá registrar o problema dentro de 24 horas.

10. REGIÕES ATENDIDAS

10.1. A Black in White Importados realiza entregas para todo o território nacional (Brasil).
10.2. Envio internacional somente mediante consulta prévia e aprovação pela loja.

11. CONTATO PARA SUPORTE

Para qualquer informação ou dúvida relacionada a frete, entrega ou rastreamento:

BLACK IN WHITE IMPORTADOS
E-mail: sac@blackinwhiteimportados.com
WhatsApp: +55 51 99879-5040
Instagram: @blck_inwhite
Site: blackinwhiteimportados.com